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《云启(VDX.LIFE)服务条款》

《云启(VDX.LIFE)服务条款》

更新日期:2025 年 11 月 12 日

生效日期:2025 年 11 月 12 日

在注册、访问或使用云启提供的任何产品或服务前,请您仔细阅读并充分理解本服务条款。一旦注册或使用,即视为您已同意接受本条款约束。

如对本条款有任何疑问,请通过 support@clearealm.com 与我们联系;(工作时间:周一至周五 10:00-18:00)。

一、定义

1. 云启/VDX.LIFE/我们:指由云启运营团队(广州创声科技有限公司及其关联方)提供和管理的产品与服务。
2. 用户/您:指注册、登录、使用或以其他方式访问云启的个人或组织。
3. 账户:指您注册或授权第三方登录后,用于访问云启的唯一身份凭证。
4. 服务:指云启向您提供的包括但不限于战略校准、AI 决策、机遇雷达、社交星系、数据可视化、报告生成、数字权益等功能。
5. 付费服务:指您通过购买决策次卡后获得的增值服务(目前仅提供决策次卡类型)。

二、账户注册与使用

1. 资格要求:您确认自己具备完全民事行为能力,或已在监护人指导下阅读并接受本条款。若因不具备相应能力造成的后果,将由您及监护人承担。
2. 注册信息:我们目前支持邮箱注册/登录以及 Google 账号认证。您应按要求提供真实、准确、完整的注册信息(包括但不限于邮箱、密码或验证码)。为启用核心命理分析与决策功能,您需进一步完善头像、昵称以及与个人八字相关的基础信息(出生日期、出生时间、出生地点、出生国家/地区、性别等)。若您拒绝提供或信息不真实、不准确,我们可能无法交付完整服务,并有权暂停或终止向您提供服务。
3. 账户安全:账户仅限本人使用。您应妥善保管登录凭证(包括邮箱密码、验证码、Google 授权会话等),不得向任何第三方泄露或出借。请及时更新您的基础档案信息,以确保命理推演与社交分析结果的准确性。如发现账户被盗用或出现异常,请立即通知我们;否则,由此产生的损失由您自行承担。
4. 第三方登录:若您使用 Google 等第三方账号登录,表示您授权我们获取该第三方提供的必要信息,并遵守第三方服务条款。我们不会在未经授权的情况下访问或存储您的第三方账号密码。
5. 账户注销:您可随时通过应用内“退出登录/注销”或联系客服申请注销账户。我们将在身份验证后处理,并依据隐私政策删除或匿名化您的个人信息。

三、服务内容与变更

1. 基础功能:云启提供包括战略校准、每日能量、AI 决策、社交星系等核心功能,具体以产品实际发布为准。
2. 付费服务:您可根据需要购买决策次卡以解锁高级功能,详情见《计费规则》。
3. 版本区分:云启会根据用户地域和监管要求提供不同版本(如国内版、海外版),功能展示可能存在差异,但当前计费模式仅提供决策次卡。
4. 服务更新:为向您提供更优体验,我们可能优化、调整、暂停或终止部分功能。对于影响较大的变更,我们会通过公告、弹窗等方式通知您。
5. 测试服务:我们可能提供测试功能或体验版本,该等服务可能不稳定或存在缺陷,您应自行评估并承担使用风险。

四、用户行为规范

1. 您承诺合法、正当地使用云启服务,不得从事以下行为:
- 违反国家法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定;
- 侵害他人合法权益,包括知识产权、隐私权、名誉权等;
- 传播虚假信息、恶意诽谤、淫秽色情、赌博等违法内容;
- 未经授权对云启系统进行扫描、探测、攻击或其他危害行为;
- 未经许可通过自动化方式(如爬虫、机器人)访问云启;
- 未经允许向第三方披露、出售或擅自使用通过云启获取的数据;
- 其他违反本条款、法律法规或社会公序良俗的行为。
2. 您保证对使用云启生成、上传或分享的内容拥有合法权利和必要授权,不会侵犯任何第三方权益。
3. 对于您在云启产生的内容,您授予我们在全球范围内的非独占性许可,用于提供服务、产品运营和功能优化。除非另有约定,我们不会将您的内容用于未经授权的商业用途。
4. 若您违反本条款或适用法律,我们有权在不事先通知的情况下采取限制服务、冻结账户、删除数据、追究法律责任等措施。因您的行为导致第三方投诉、诉讼或损失的,您应独立承担责任并赔偿我们及第三方因此遭受的损失。

五、知识产权

1. 云启服务中的所有内容,包括但不限于界面设计、图标、文字描述、代码、算法模型、数据库、功能组件等,均受著作权、商标权、专利权等法律保护。
2. “云启”“VDX.LIFE”等商标、标识、域名归我们或关联方所有,未经书面许可,任何人不得以任何方式使用、复制、传播或伪造。
3. 未经许可,您不得对云启进行反向工程、反向编译、反向汇编等。
4. 任何未经授权的使用行为,均可能构成对我们的合法权益侵害,我们保留追究法律责任的权利。

六、隐私与数据保护

1. 我们高度重视您的隐私保护,并将按照《云启(VDX.LIFE)隐私政策》收集、使用、存储和共享您的个人信息。
2. 您确认已阅读并同意隐私政策的内容。若隐私政策发生变更,我们将适时发布公告并征得您的同意。
3. 对于位于欧盟、加州等特定地区的用户,我们在产品内提供符合当地法规的合规提示(如 Cookie 管理),并承诺不出售或为第三方广告目的共享您的个人信息。
4. 对于您通过云启上传的内容,我们将采取合理的技术与管理措施保障安全,并在必要时对内容进行加密、脱敏或匿名化处理。

七、第三方服务

1. 为向您提供完整体验,我们当前在云启中集成并使用以下第三方服务,并附上功能说明及隐私政策链接:
- Google 登录(Google LLC):用于提供 Google 账号 OAuth 认证,帮助您快速登录或注册云启。隐私政策:https://policies.google.com/privacy
- PayPal 支付(PayPal Holdings, Inc.):用于处理付费服务的下单、支付与结算。隐私政策:https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
- ipapi 地理位置服务(ipapi GmbH):用于基于 IP 地址判断所处地区,以匹配 GDPR、CCPA 等隐私合规要求。隐私政策:https://ipapi.co/privacy/
2. 在使用上述第三方服务时,您应同时遵守相应的服务条款和隐私政策。第三方可能在向您提供服务的过程中收集、处理或存储个人信息,该等行为由第三方负责。
3. 若因第三方服务引发争议,请您先与该第三方直接沟通解决,我们将在合理范围内提供必要协助。我们会持续审慎评估并选择合作伙伴,以保障服务稳定与数据安全。

八、付费与退款

1. 云启付费服务、套餐及折扣政策以应用内展示或另行签订的协议为准,详情请参阅《计费规则》。我们当前支持通过 PayPal 完成费用支付,具体以订单页面提示为准。
2. 您在购买付费服务前应仔细核对订单信息,包括套餐名称、规格、有效期、价格等。一旦支付成功,除法律法规或《计费规则》另有约定外,费用不予退还。
3. 若因我们原因导致无法交付服务,我们将根据法律规定或与您的约定提供补偿或退款方案。
4. 若因您违反本条款导致服务被终止,我们有权不予退还已支付费用,并保留追究损失的权利。

九、责任限制与免责声明

1. 云启提供的内容与分析结果(包括但不限于 AI 决策建议、命理分析、战略指导)仅供参考,不构成任何法律、财务、医疗或投资建议。您应根据自身情况做出最终判断,并自行承担使用结果的风险。
2. 云启生成的“决策报告”“战略复盘”等内容,系以您提供的个人基础信息(包括但不限于出生日期、出生时间、出生地点、出生国家/地区、性别、头像、昵称)为依据,结合传统命理模型(八字、五行、十神、流年等)及人工智能算法推演的结构化分析结果。该类报告属于概率性、建议性输出,可能因输入信息不完整、算法局限、数据偏差等原因与实际情况存在差异,我们不保证其绝对准确或适用于所有场景。
3. 在法律允许的范围内,对于因不可抗力、政策原因、黑客攻击、网络故障、第三方服务异常、用户设备原因等引发的服务中断或数据丢失,云启不承担责任。
4. 对于任何间接、附带、特殊或后果性损害(包括预期收益损失、商誉损失等),云启在法律允许范围内不承担责任。
5. 某些司法辖区可能不允许排除或限制特定责任条款,此类条款在该辖区可能不适用。

十、条款的变更与终止

1. 我们可能根据业务发展或法律法规要求,对本条款进行更新。更新后的条款将通过应用内公告、弹窗等方式提示您,并在生效前合理期限内征求您的同意。若您不同意变更内容,可停止使用并注销账户;若继续使用,即视为接受更新后的条款。
2. 若出现以下情形,我们有权单方终止向您提供服务:
- 您严重违反法律法规或本条款约定;
- 您的行为损害云启或其他用户的合法权益;
- 监管机构要求或法律法规规定必须终止。
3. 服务终止后,我们将依据隐私政策处理您的个人信息,法律另有规定的除外。

十一、通知与送达

1. 云启可通过应用内公告、站内信、弹窗、短信、电子邮件等方式向您发送与服务相关的通知。上述通知一经发送,即视为已送达。
2. 您应确保预留的联系方式准确、有效,并及时查看。因您未及时关注通知导致的后果,由您自行承担。

十二、法律适用与争议解决

1. 本条款的订立、执行与解释以及争议解决,适用中华人民共和国法律(不含冲突法原则)。
2. 若与您所在国家或地区的强制性法律存在冲突,该等强制性法律优先适用。
3. 因本条款或云启服务引发的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,可向云启运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系方式

若您对本条款或云启服务有任何问题,可通过以下方式与我们联系:
电子邮箱:support@clearealm.com
工作时间:周一至周五 10:00-18:00

我们将在收到您的反馈后尽快处理(一般不超过 15 个工作日)。

请您在使用云启前务必仔细阅读并理解本服务条款。感谢您的信任与支持!

联系我们

邮箱:support@clearealm.com

工作时间:周一至周五 10:00-18:00(GMT+8)

合规与政策

  • 隐私政策
  • 服务条款
  • 计费规则

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